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你的说服力 决定了你的成与败

作者:admin 来源:本站 发布时间:2020-07-18 13:34:49 浏览人数:872人
导读: 在人际交往过程中,我们常常会遇到需要说服对方的情况。如何去说服别人,这对大多数人来说是比较难的事情。如果说服力不强,我们得不到自己想要的结果,同时也让对方不会去在意你的表达。那我们该如何提升说服力呢?说服力是每一个职场人员所必备的一项交际能力。在工作中,我们也不乏遇到需要去说服别人的情况,比如:我们


在人际交往过程中,我们常常会遇到需要说服对方的情况。如何去说服别人,这对大多数人来说是比较难的事情。如果说服力不强,我们得不到自己想要的结果,同时也让对方不会去在意你的表达。那我们该如何提升说服力呢?

说服力是每一个职场人员所必备的一项交际能力。在工作中,我们也不乏遇到需要去说服别人的情况,比如:我们为何要去推荐这个品牌?我们为什么要达到这个指标?为何要让员工去执行新的方案等等。在职场解决这些问题,让员工所能接受、执行,那管理者一定要具有很好的观点去说服。


怎么更好的说服别人,需要跟对方站在同一个立场上,从对方的角度思考,找到双方思维、利益、立场的交叉点,然后探讨「能不能取得更好的共识」。


心理学上有一条颠扑不破的铁则:

我们更愿意相信的,永远是「跟自己一致的人」的意见。

大多数时候,是那些经历过相同困扰、但最终解决了的「同类人」。

我们会下意识地认为:他们跟我们是「一致的」,提出的意见会更有价值,同样,我们接受起来也会更简单。


这就是著名的「圈子效应」。

当你认为对方「跟自己一致」的时候,你会下意识地寻求和强调彼此之间的共性;而当你认为对方「跟你不一致」的时候,你下意识寻求的,是彼此之间的区隔。

这就相当于,你先在两个人之间划了一道沟壑,然后再开始沟通。

很多时候,我们所说的「说服」,就是处于这种情况。

那么,有哪些技巧,可以帮助我们提高呢?

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1. 寻求共同目标

我跟别人讨论问题的时候,总会问自己两个问题:

1)我们的共同目标是什么?

2)有哪些地方,是我们一致认可的?

第一个问题的作用是:它决定了讨论本身是否有价值。


在这个基础上,问自己第二个问题,则更加重要。

一方面,它可以理清楚,有哪些东西是不必讨论的 —— 这可以大大节省讨论的时间;

另一方面,也是最重要的:它可以将讨论双方放在同一立场上,而不是对立面。

为什么呢?很简单。因为当你问「有哪些地方,是我们一致认可」的时候,你的思维就已经发生了转变:

你所着眼的,是双方的「共同」,而不再是「不同」。

亦即,你会先跟对方找到一个观念的交集点,再在交集点之上,条分缕析地列出不同的地方,一点点摊开来讲,寻求达到共识。

这时,你们的立场已经发生了转变:不再是「对手」,而是「战友」。

这就是一种更有效的说服模式。

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2. 诉诸利益

经常需要交涉的朋友,一定会了解:交涉最重要的一个原则是什么?不是告诉对方「这件事对我很重要,所以你得听我的」;而是「这件事对你有好处,你不妨这样做」。

后者的效果,会远远优于前者。

一个比较好的思路是这样:如果这个问题不解决,后面可能会造成更大的问题,到时要解决起来耗时耗力,会消耗咱们整个团队很多成本。所以不如现在先堵上这个漏洞,这样对咱们都有好处,如何?

当然,这未必百试百灵 —— 人总是复杂的。你同样需要陈清利弊、说清楚这中间的关节和脉络。

而这就意味着:你开始试着将自己,放到跟对方相一致的立场上,开始将视角切换为「我们」。

更进一步:你需要理清楚的是什么呢?是对方内心真实的需求。


所以,有技巧的销售人员,会这样思考:我所要做的,不是把一件产品「卖」给你,而是建立双方良好的关系 —— 这种关系,可能基于情感,可能基于服务,可能基于双赢,等等。

但本质上都是一样的:我们通过交涉和交易,使双方的核心需求,都更进一步地获得了满足。

这才是一种更高效的思考方式。

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3. 给别人一张梯子

什么叫「给一张梯子」呢?简而言之,就是让对方通过你的引导,自行进行思考,得出你所期望的结论。

有心理学实验显示:倾向于感性判断的人,会更重视「借由外部信息进行决策」;而倾向于理性判断的人,会更重视「通过自己思考进行决策」。

所以,如果对方属于理性思考的人,那么不妨试一试:提供一些事实、数据、观点,进行适当的引导和暗示,让对方自己得出「结论」。

大多数情况下,只要是涉及理性判断,人永远都会更加信任「自己想出来」的东西。

当然,前提是,你提供的参照条件,要尽量正确、全面、严谨,否则很可能弄巧成拙。

所以,这也对你的能力和思考的严密性,提出了很高的要求。


4. 避免习惯性反驳

如果觉得上面的方法都有一些难度,那么这一条,可能是日常生活中,最容易落实的。

不妨这样问一问自己:

日常沟通中,你说过多少次「不是」,又说过多少次「对」?

对方也许不会立刻感受到,但很可能会在潜意识里,因此产生不满、防备和芥蒂。

这导致的后果就是:即使你说的是对的,对方也有可能不会立即接受。

说服力不仅仅只是高层领导和销售人员所必备的,一个人是否具有一定的说服力,这不论是对自己的生活交际中还是职场上,其实都是非常重要的。如果你也想提高自己的说服力,就和我们联系吧。

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